Se préparer à la communication de crise, anticiper par temps calme

2 jours pour structurer votre dispositif de gestion de crise : cartographie des risques, messages clés, organisation opérationnelle et outils activables.

Structurer et professionnaliser sa gestion de la communication de crise.
Les acteurs des filières agricoles et agroalimentaires sont exposés à des risques de crises variées (bien-être animal, impact environnemental, sécurité sanitaire, attaques militantes).
La nécessité de se préparer en amont pour réagir rapidement et efficacement en cas de crise avérée.

Concevoir et organiser un dispositif de gestion de crise adapté à son organisation.

• Responsables et chargé.e.s de communication
• Dirigeants
• Entreprises agricoles et agroalimentaires
• Organisations professionnelles agricoles

• Connaissance du secteur agricole et/ou agroalimentaire
• Fonction opérationnelle dans la communication ou la direction de l'entreprise
• Aucune expérience préalable en gestion de crise n'est requise

À l'issue de la formation, les stagiaires auront structuré un dispositif complet de gestion de crise adapté à leur organisation et les outils opérationnels de communication de crise.

• Identifier les caractéristiques et phases d'une situation de crise
• Cartographier et prioriser les risques de crise spécifiques à son organisation
• Concevoir une stratégie de communication de crise adaptée aux différentes typologies identifiées
• Élaborer des outils opérationnels : positionnement, communiqué de presse, Q&A, éléments de langage
• Définir le schéma décisionnel de déclenchement du dispositif de crise
• Organiser la cellule de crise : composition, rôles et responsabilités
• Désigner les porte-paroles adaptés selon les typologies de crise

Pédagogie participative : alternance entre apports théoriques (30%), exercices pratiques (40%) et mises en situation (30%)

- Co-construction : élaboration collaborative des outils et du dispositif adapté à l'organisation
- Simulations : exercices pratiques avec scénarios réalistes
- Outils opérationnels : création de supports directement utilisables
- Travail intersessionnel entre les 2 jours avec accompagnement des formatrices (1h30 en visio)

- Évaluation formative continue : exercices pratiques et études de cas
- Évaluation des acquis : production d'outils opérationnels (cartographie, fiches, Q&A, plans d'organisation)

• Caroline Chadal, directrice conseil, experte en relations presse et communication sensible - Plus de 15 ans d'expérience en gestion de crise
• Joëlle de Kerdanet, directrice conseil, experte agro-industrie - Plus de 30 ans d'expérience dans la communication agricole

Certifiées en facilitation et expérience de plusieurs crises sectorielles

JOUR 1 – Comprendre et structurer la communication de crise (7h)

1- Comprendre la communication de crise (définitions, phases, typologie, spécificités agricoles)
2- Cartographie des risques et priorisation (matrice gravité/probabilité)
3- Stratégie de communication de crise (positionnement, messages clés, adaptation aux publics)
4- Outils opérationnels (communiqué de presse, Q&A, éléments de langage)
5- Structuration de l'organisation (cellule de crise, porte-paroles, déclenchement)

Travail intersessionnel avec accompagnement (1h30 en visio)

JOUR 2 – Organiser le dispositif de gestion de crise (7h dont 2h de déjeuner)

6- Validation des crises prioritaires et des messages avec la direction
7- Schéma décisionnel de déclenchement (critères, niveaux d'alerte, circuit)
8- Composition et organisation de la cellule de crise (membres, rôles, fonctionnement)
9- Désignation des porte-paroles selon les typologies de crise
10- Synthèse et formalisation du dispositif complet

La salle de formation devra avoir un accès pour les personnes en situation de handicap (PSH).
Si des personnes en situation de handicap nécessitent une adaptation de la formation, nous vous remercions de nous contacter en amont pour étudier les modalités d'adaptation possibles.

Un devis vous sera envoyé à la suite de l’analyse de besoin, avec une proposition de programme (comprenant rappel de la demande, objectifs, principe de déroulé et aspects pratiques).
Sur validation après signature, la convention de formation vous sera adressée avec les modalités de paiement (30% d’acompte avant le début de la formation). Vous recevrez ensuite votre convocation ainsi que tous les détails sur le déroulement de la formation deux semaines avant le début de la formation.